JES-Onlineshop FAQ

Lagerware kommt in 3–7 Tagen, Dropshipping-Artikel in 7–15 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich per E-Mail.

Wir versenden mit DHL, Hermes, DPD oder direkt durch unseren Dropshipping-Lieferanten. Der Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung genannt.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wir akzeptieren Stripe, PayPal, Klarna, Kreditkarte und EC-Zahlung. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Wenn ein Tracking‑Code verfügbar ist, wird dieser in der E‑Mail mitgeteilt. Bei Dropshipping‑Sendungen kann die Bereitstellung des Tracking‑Codes je nach Lieferant variieren.

Melde Schäden innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an 📧 jes-onlineshop@outlook.de. Sende Bestellnummer, Fotos der Ware und Verpackung. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Eine Stornierung oder Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald die Ware unterwegs ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen. Sonderanfertigungen und geöffnete Hygieneartikel sind ausgeschlossen. Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich erstattet.

Du kannst uns jederzeit per E‑Mail kontaktieren: 📧 jes-onlineshop@outlook.de Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.